税务学院招收硕士学位研究生入学考试历年真题（二）
税务学院招收硕士学位研究生入学考试历年真题（二）
802—管理学A
一、简述题（每题12分，共计84分）
1. 组织变革过程中可能遇到哪些阻力？如何克服这些阻力？
2. 简述国际化经营的特征和动机。
3. 简述组织文化的结构。
4. 简述锥型式组织结构形态的优缺点。
5. 简述如何实现有效控制？
6. 简述技术创新的源泉。
7. 简述扁平式组织结构的优缺点。
二、论述题（每题25分，共计50分）
1. 论述期望理论的主要内容，这一理论对管理者有何启示？
2. 什么是企业的社会责任？如何理解社会责任与企业利润之间的关系。
三、案例分析题（16分）
销售会议
为了完成公司分配给市场营销部的销售任务，部长李新决定召开一次全部的销售人员会议，让每一位同事献计献策，商议如何完成或超额完成销售任务。他决定这次会议不在部长办公室举行，而是选择了远离市区、环境幽雅、清洁肃静的一家会所，同时要求每一位参会者一定要关掉手机。
会上他开门见山宣布了这次会议的主题，讨论根据形势如何完成公司交给的工作任务，方法就是畅所欲言，献计献策。因此，大家积极性很高，争先恐后地发言。作为会议的主持人，李新对每一个人的发言都表现出极大的兴趣，不停地做笔记，时而抬头凝视着发言者，时而点头，时而微笑。他也偶尔插几句话，以进一步了解情况或提出自己的疑问。
会议进行到下午三点的时候，谈到如何解决与竞争对手公平竞争的问题，有的销售人员谈到个别企业的销售人员采取造谣生事等卑鄙手段时，销售人员的情绪激动，此时的李新也激动起来，就此问题发言8分钟，其中不乏抱怨之辞。
回答问题：
请评价李新在会议中“听”的艺术？
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