一、简答题 （6选4，每题10分 共40分）
1．为什么管理工作既有科学性又有艺术性?
2．前馈控制和反馈控制的区别?
3．计划工作的步骤?
4．马斯洛需要层次理论的内容和贡献?
5．管理方格理论的主要内容?
6．决策理论学派的主要观点。
二、论述题（4选3，每题20分，共60分）
1．结合麦克利兰的成就需要理论，分析对于高科技企业的科研人员应该我采取什么样的管理措施?
2．谁和谁的领导情境理论，书上没有。
3．在当今中国，有人说，应该完全抛弃“X理论”代之“Y理论”，你怎么看待?
4．有人把“新生代”员工概括为等级观念淡薄，自我成就感强烈，强调工作和生活的平衡，对企业的忠诚度低，可塑性强，等等。针对“新生代”员工，从管理理念和管理方式来说你的看法。
三、案例分析 （2题全部作答，每题25分，共50分）
1．关于腾讯在2005年第一次组织结构调整改成“任务－部门－小组”的模式，随着组织规模的扩大，2012年进行了第二次组织结构调整，改成事业群制。
问题（1）．“任务－部门－小组”模式有什么缺点，出现了哪些问题?
（2）改成事业群制有什么好处?
2．海尔集团李瑞敏的“赛马而不相马”，让人充分竞争，重视能力。以及海尔的检查监督制度，包括自检，互检和成立检查部门检查。和控制制度，和岗位任期制度。
（1）用激励理论分析“赛马而不相马”
（2）这样的监督机制，有什么正激励作用和负激励作用。
（3）岗位任期制度对任职者和候选人有什么好处?请分别分析。