旅游管理 案例分析
·环球泛太平洋饭店的营销战略 2010/7/16 [浏览98次]
·华都饭店的营销规划 2010/7/16 [浏览393次]
·红花餐馆的纪念赠品 2010/7/16 [浏览98次]
·站在客人的立场上提供服务 2010/7/12 [浏览38次]
·一个别致的烛光晚宴 2010/7/12 [浏览43次]
·善动脑筋是优质服务的“诀窍” 2010/7/12 [浏览40次]
·如何不伤客人的情面 2010/7/12 [浏览90次]
·临危不乱，化险为夷 2010/7/12 [浏览31次]
·冷漠的服务态度 2010/7/12 [浏览30次]
·客人永远是对的 2010/7/12 [浏览496次]
·客人拿走了的餐具 2010/7/12 [浏览1253次]
·警惕触犯宾客的忌讳 2010/7/12 [浏览36次]
·金陵饭店是如何降低成本的 2010/7/12 [浏览448次]
·甲鱼菜肴 2010/7/12 [浏览653次]
·根据客人就餐心理灵活处理 2010/7/12 [浏览93次]
·搞清客人拒付的原因 2010/7/12 [浏览21次]
·打包给错了被客人投诉 2010/7/12 [浏览25次]
·餐厅和厨房之间的协调 2010/7/12 [浏览652次]
·[餐饮服务与管理]宴会中的停电事故 2010/7/9 [浏览37次]
·[餐饮服务与管理]小投诉中的大生意 2010/7/9 [浏览24次]
·[餐饮服务与管理]想客人之所想，急客人之所急 2010/7/9 [浏览1360次]
·[餐饮服务与管理]误将餐费当小费收了 2010/7/9 [浏览799次]
·[餐饮服务与管理]通情达理的客人 2010/7/9 [浏览27次]
·[餐饮服务与管理]特殊的服务方式 2010/7/9 [浏览32次]
·[餐饮服务与管理]跑了账，又抓错了人 2010/7/9 [浏览18次]
·[餐饮服务与管理]没按规格做到鱼 2010/7/9 [浏览17次]
·[餐饮服务与管理]良好心理品质的服务小姐 2010/7/9 [浏览26次]
·[餐饮服务与管理]加热的汤 2010/7/9 [浏览18次]
·[餐饮服务与管理]服务时小心身边的“小皇帝” 2010/7/9 [浏览17次]
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