旅游管理 案例分析
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·[酒店篇]游客说，枕套上有不好的味道 2010/4/10 [浏览18次]
·[伤病篇]老太太发病晕倒在台阶前 2010/4/10 [浏览14次]
·[伤病篇]老先生从那棵歪树上掉进了湖中 2010/4/10 [浏览14次]
·[旅行社经营管理]面对变化之时 2010/4/7 [浏览19次]
·[旅行社经营管理]谁应承担责任 2010/4/7 [浏览14次]
·[旅行社经营管理]游客受伤照章赔偿 2010/4/7 [浏览16次]
·[旅行社经营管理]旅行费该不该退 2010/4/7 [浏览14次]
·[旅行社经营管理]金戒指风波 2010/4/7 [浏览15次]
·[旅行社经营管理]小旅行社的营销之道 2010/4/7 [浏览67次]
·[旅行社经营管理]产品宣传应实事求是 2010/4/7 [浏览19次]
·[旅行社经营管理]在组团社与接团社之间 2010/4/7 [浏览667次]
·[旅行社经营管理]产品的生产销售应相符 2010/4/7 [浏览19次]
·[旅行社经营管理]无使夕阳更灿烂 2010/4/7 [浏览17次]
·[旅行社经营管理]主题旅游 2010/4/7 [浏览44次]
·[旅行社经营管理]古运河旅游热的思考 2010/4/7 [浏览15次]
·[饭店前厅服务与管理]前台 2009/10/22 [浏览714次]
·[饭店前厅服务与管理]颇费周折的“一切顺利” 2009/10/22 [浏览683次]
·[饭店前厅服务与管理]前台报错房号退错房 2009/10/22 [浏览851次]
·[饭店前厅服务与管理]满意的微笑（酒店前厅服务案例） 2009/10/22 [浏览1793次]
·[饭店前厅服务与管理]前台案例可以享受协议价吗？ 2009/10/22 [浏览898次]
·[饭店前厅服务与管理]客人提前到达 2009/10/22 [浏览1134次]
·[饭店前厅服务与管理]礼宾部以细心提高个性化服务 2009/10/22 [浏览1493次]
·[饭店前厅服务与管理]签错的支票 2009/10/22 [浏览621次]
·[饭店前厅服务与管理]客人的退房 2009/10/22 [浏览624次]
·[饭店前厅服务与管理]酒店个性营销感动人心的台卡 2009/10/22 [浏览1079次]
·[饭店前厅服务与管理]酒店营销：我们一直追踪服务到顾客的房间里面去 2009/10/22 [浏览684次]
·[饭店前厅服务与管理]酒店前厅礼宾部委托代办案例 2009/10/22 [浏览1284次]
·[饭店前厅服务与管理]开通电话 2009/10/22 [浏览682次]
·[饭店前厅服务与管理]叫醒失误的代价 2009/10/22 [浏览658次]
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